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2007/02/16
検索エンジンの「Oracle Secure Enterprise Search」もSiebel CRM 8.0に統合し、ユーザーの権限に応じて蓄積されている顧客管理情報を検索できるようにした。現在、営業担当者が顧客に始めて接触する際、その顧客の情報をWebサイトや自社の過去の顧客管理情報から調べるのが一般的。... [@IT] 続きを見る ... CRM失速の原因は使い勝手、Siebel新版のブレークスルーは Posted at 20:09 | この記事のURL | 検索エンジン |
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